Служба поддержки потребителей
| Служба поддержки потребителей
30 марта 2009
|
Служба поддержки потребителей АО «?аза?телеком» - служба
информационной поддержки потребителей по номеру дозвона «160» во всех
городах РК и служба сервисного обслуживания потребителей или централизованное
бюро ремонта по номеру дозвона «165» также во всех городах РК.
Набрав номер «160» службы информационной поддержки потребителей, Вы
можете:
- в автоматическом режиме получить информацию о балансе лицевого счет;
- подать заявку на услуги АО «?аза?телеком» (установка телефона, подключение
услуг передачи данных, дополнительных видов обслуживания (ДВО);
- узнать статус заявки, информацию об услугах, тарифах, порядке
предоставления услуг, формах оплаты и любую другую информацию по услугам АО
«?аза?телеком»;
- получить консультацию об услугах телекоммуникаций, оставить свои
предложения.
Набрав номер «165» централизованного бюро ремонта, Вы можете:
- узнать причину не работы телефона или услуги и сроки устранения
повреждения;
- подать заявку на устранение повреждения.
Режим работы Call Centre:
г. Алматы – круглосуточно
г. Астана – круглосуточно для пользователей услуг IP TV и Megaline, по
остальным услугам – с 08.00 до 19.00 ч. – Пн-Пт, с 08.00 до 16.00 – Сб.
В других городах РК - с 08.00 до 19.00 ч. – Пн-Пт, с 08.00 до 16.00 –
Сб. |
|
На главную
Киногид
Телегид
Радио
Музыка
Игры
Софт
Антивирус
